06.04.2026 - Was lange währt, wird endlich gut? Na, das hoffen wir doch. Bobi stand nun mittlerweile seit dem 07. Februar 2026 regungslos in der Halle. 8 lange Wochen, in denen wir ohne unser WoMo auskommen und Bobi schmuddelig im Dunkeln verharren musste. Dabei hätten wir so gerne unsere Wintercamping-Saison genossen. Wir hatten aber Verständnis für die vollen Auftragsbücher bei Ruchti.
Eigentlich dachten wir ja, dass zwei Monate genügend Zeit wäre, um die nötigen Ersatzteile zu besorgen. Am Donnerstag, vor Ostern,
erhielten wir dann aber einen Anruf vom Herr "After-Sales". Die Ersatzteile für die Heizung seien nicht da, ob wir Bobi trotzdem für die anderen Reparaturen bringen wollen? Wie bitte?!?! Ist das ein schlechter Scherz? Keine Ersatzteile - kein Lösungsvorschlag seitens der Firma Ruchti. Kein Oster-Urlaub mit unserem WoMo und unsere Norwegen-Ferien rücken immer näher. Was soll das? Zum Glück hat Daniel geistesgegenwärtig gehandelt und dem Herrn gesagt, dass sie dann eben eine neue Heizung verbauen sollen. Wo sie die her bekommen? Egal! Im Notfall besorgen WIR die Alde 3030 bei Berger und bringen die persönlich mit, denn Berger hat diese am Lager. Kurze Zeit später kam der Rückruf - auch nach Steffisburg wird eine neue Heizung geliefert. Die alte Heizung soll dann aber ebenfalls repariert und an uns zurück gegeben werden. Wir wollen diese als Reserve behalten, denn immerhin wird nun in Bobi's Karriere schon die 3. Heizung verbaut.
Am Ostermontag machen wir uns in den frühen Morgenstunden auf den Weg, holen Bobi und fahren dann via Bern, über die Autobahn, nach Steffisburg. Zum Glück können wir, so früh unterwegs, dem Osterverkehr entkommen. So schmutzig können wir Bobi aber dann doch nicht bei Ruchti abstellen. Eine Katzenwäsche vorab ist dringend nötig. Danach, um ca. 10:00 Uhr, findet Daniel gerade noch so, mit Mühe, einen Parkplatz, wo unser Bobi längenmässig Platz hat. Wirklich gut ist die Fahrzeugannahme bei Ruchti eben auch nicht organisiert. Wir können, am Ostermontag, Bobi ja auch nicht irgendwo, kreuz und quer vor der Werkstatt parkieren.
09.04.2026 - Bis dato bzw. bis 17:15 Uhr am Donnerstag haben wir keine Rückmeldung von Herr "After-Sales" bekommen, wie es um unser WoMo steht. Auch wir müssen planen können, um Bobi zu holen. Es ist ja keine 10-Minuten-Fahrt und Daniel muss extra einen halben Tag frei bekommen. Also liegt es wieder an uns, um an Informationen zu kommen. Daniel nimmt den Hörer in die Hand und ruft bei Ruchti an. Zum Glück ist keiner vom Büro erreichbar und Daniel wird direkt mit Sandro Rosset, dem Werkstattchef, welchen wir kennen, verbunden. Er hat gute Neuigkeiten für uns. Bobi kann am Freitag um 15:30 Uhr in Steffisburg abgeholt werden. Alles sei erledigt, bis auf die defekte Schürze. Herr "After-Sales" hat nicht richtig notiert, an welchem Schürzenteil ein Problem besteht und, als sie nichts gefunden haben, auch nicht beim Kunden - also uns - nachgefragt, wo etwas defekt ist. Hätten wir uns nicht gemeldet, wäre also der Defekt einfach unbeachtet geblieben, frei nach dem Motto "nichts gefunden - nichts kaputt".
10.04.2026 - Eines vorweg, Bobi steht wieder bei uns in der Halle. Freitag Mittags machen wir uns auf den Weg, um Bobi abzuholen. Es gibt kein Halten für uns. schon vor 15:00 Uhr stellen wir unseren Enyaq neben an, zum Zwischenladen, auf einen E-Auto-Platz und gehen die paar Meter zu Ruchti. Sofort sehen wir unseren Bobi, in voller Pracht, da stehen. Sandro sitzt im WoMo und empfängt uns so gleich freundlich.
Gleich wird Daniel das neue Panel der Heizung gezeigt. Nur die neue Heizung verbauen alleine, hat nicht gereicht. Jede Heizung hat ihr
eigenes Bediendisplay. Das neue Plissée an der Eingangstüre sieht einfach nur super aus. Die Steckdose für unsere Gefriertruhe, in der Garage, wurde perfekt verbaut. Um die Arbeit an der Aussenschürze zu kontrollieren, legt sich Daniel kurzerhand unter unseren Bobi und ist von der geleisteten Arbeit überzeugt. Die drei Doppel-USB-Steckdosen im Innern, wurden auch verbaut. Zwei im Schlafbereit - das ist soweit gut. Aber wir hatten doch gesagt, dass die dritte Steckdose im Tischfach montiert werden soll. Warum wurde jetzt die Steckdose in der Küche gewechselt? Egal - solange alles andere so geklappt hat, wie wir es uns gewünscht haben, beissen wir eben in diesen sauren Apfel.
Nach einer kurzen Plauderrunde mit Sandro, machen wir uns wieder auf den Weg. Während Daniela mit Wilson zurück zum, von 58% auf 81% geladenen Enyaq zurück geht und sich abfahrbereit macht, fährt Daniel mit Bobi vom Hof. Allerdings wird er noch kurz von Claudio, dem Stv. Geschäftsleiter und unser Bobi-Verkäufer, begrüsst. Daniel wird erzählt, dass wir den NiBi fahren, der in so kurzer Zeit am meisten Kilometer von der Welt gesehen hat. Kein anderer Kunde habe das mit einem Fahrzeug von ihnen geschafft. Wir sind wirklich ein bisschen stolz, dass wir ein Reisemobil besitzen und nicht eine Wohnung auf Räder, die zum Stehen verurteilt ist. Wir scharren auch schon mit den Hufen und wollen nun endlich wieder auf den Weg können. Die Zeit, die Bobi auf Eis stand, war für uns die Hölle.
Zum Glück kommen wir extrem gut voran. Wenn man von günstig sprechen kann, haben wir sogar noch günstigen Diesel (CHF 2.065 / Liter) bekommen. Gegen 19:00 Uhr kommen wir an der Halle an und natürlich ist am Freitag um diese Zeit voller Betrieb in der "oberen Etage". Das Etablissement scheint gut besucht zu sein, der Türsteher will Daniela einen der letzten Parkplätze zuweisen aber sie winkt dankend ab. Trotz grossen Pick-up's direkt vor unserem Hallentor, stellt Daniel unseren Bobi, in Zentimeter-Arbeit, gekonnt zurück in die Halle. Unser Bobi ist wieder da, alles funktioniert, wir sind glücklich. Sobald wieder alles eingeräumt ist, wollen wir nächstes Wochenende endlich wieder einmal raus.
Update 02.05.2026: Am Freitag kam der Anruf, dass die alte Alte-Heizung repariert sei und bei Gelegenheit abgeholt werden kann. Am Samstag waren wir mit dem Auto eh in der Region Steffisburg unterwegs und da es zeitlich passte, haben wir bei Ruchti Halt gemacht, um die Heizung, noch vor den Ferien, abzuholen. Leider war dies mal wieder ein Erlebnis, das man bzw. wir nicht brauchen. Mit Herr After-Sales kommen wir einfach nicht klar. Ein Grund darüber nach zu denken, ob wir wirklich in Zukunft wieder nach Steffisburg fahren, wenn mal wieder etwas ist.
